1. Aceitação dos termos
Ao acessar ou utilizar o GestorKPI, você concorda com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Se não concordar com qualquer parte, não utilize o serviço.
O serviço é operado por GestorKPI (suporte@gestorkpi.com.br).
2. O serviço
O GestorKPI é uma plataforma SaaS para criação, monitoramento e análise de KPIs (Key Performance Indicators), indicadores de desempenho e metas empresariais. O serviço é fornecido via navegador web, sem necessidade de instalação.
Reservamo-nos o direito de alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento, notificando os usuários sempre que possível com antecedência razoável.
3. Conta de usuário
- Você é responsável pela veracidade das informações cadastradas.
- Mantenha suas credenciais de acesso em segurança e não as compartilhe.
- É proibido criar contas com fins fraudulentos ou para contornar restrições do serviço.
- Cada conta está vinculada a uma organização. O administrador é responsável pelo gerenciamento de usuários dentro da organização.
- Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos.
4. Uso aceitável
É proibido utilizar o GestorKPI para:
Podemos remover conteúdo e suspender contas que violem estas regras sem aviso prévio.
5. Planos e pagamentos
Período de testes
O GestorKPI oferece um período de testes gratuito. Nenhum dado de pagamento é solicitado durante esse período.
Planos pagos
Após o período de testes, a continuidade do uso requer a contratação de um plano. Os valores e condições vigentes estão disponíveis na página de planos e preços.
- Os pagamentos são processados de forma segura por nosso provedor de pagamentos.
- O plano é renovado automaticamente ao final de cada período, salvo cancelamento prévio.
- O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo painel do usuário ou por e-mail.
Reembolsos
Avaliamos solicitações de reembolso caso a caso. Entre em contato em até 7 dias após a cobrança pelo e-mail suporte@gestorkpi.com.br.
6. Propriedade intelectual
Todo o código, design, marca e conteúdo do GestorKPI são de propriedade exclusiva da plataforma e protegidos pela legislação de propriedade intelectual.
Os dados inseridos por você (KPIs, metas, resultados) permanecem de sua propriedade. Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar o serviço conforme estes termos.
7. Limitação de responsabilidade
O GestorKPI é fornecido "como está", sem garantias expressas ou implícitas de disponibilidade ininterrupta ou ausência de erros.
Não nos responsabilizamos por:
- Danos resultantes do uso ou impossibilidade de uso temporária do serviço.
- Perda de dados causada por falhas de terceiros ou por ação do próprio usuário.
- Decisões de negócio tomadas com base nos dados inseridos na plataforma.
Nos comprometemos a manter backups regulares e a comunicar interrupções planejadas com antecedência.
8. Privacidade
O tratamento de dados pessoais é descrito em nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
9. Alterações
Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. A data no topo indica a versão vigente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou na plataforma com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado após esse prazo constitui aceite dos novos termos.
10. Lei aplicável
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Palhoça/SC para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste acordo, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
11. Contato
Dúvidas ou solicitações relacionadas a estes termos: